Este asistente facilita una comunicación clara y precisa en tiempo real, ayudando a anticipar dudas y brindar seguridad durante todo el proceso de compra.

Con NEO, OPTILAND puede comunicar de manera eficiente el estado de los pedidos y el seguimiento de entregas, lo que permite a los clientes estar informados y tranquilos, eliminando la ansiedad comúnmente asociada con la espera. Además, NEO ofrece un asesoramiento técnico detallado, respondiendo a consultas sobre corredores de lentes, curvas base recomendadas y precios, basándose en las necesidades específicas de cada cliente. Este nivel de personalización asegura que los clientes reciban exactamente lo que necesitan, con la confianza de estar respaldados por la última tecnología en inteligencia artificial.

OPTILAND: Pionero en la Innovación Óptica en Chile

Al integrar NEO en su operación, OPTILAND reafirma su compromiso con la innovación y la excelencia en el servicio e integra la inteligencia artificial en el área de servicios para complementar su gama de lentes con IA, posicionándose a la vanguardia de la industria óptica en Chile. Esta decision no solo establece un nuevo estándar en la calidad de la atención al cliente y la precisión en los servicios ofrecidos, sino que también extiende la capacidad de NEO a múltiples plataformas. Esta solución avanzada está diseñada para ser utilizada tanto en la web del laboratorio como en su servicio de mensajería, como WhatsApp, y hasta en sus redes sociales. Esto garantiza una experiencia de usuario fluida y consistente, permitiendo a las ópticas interactuar con el laboratorio de manera eficiente y personalizada, sin importar el canal de comunicación elegido.

Con NEO, OPTILAND no solo mejora su oferta de servicios, sino que también asegura que sus clientes reciban respuestas rápidas, precisas y adaptadas a sus necesidades en cualquier momento y lugar, fortaleciendo así su posición como líder en la industria.

Beneficios Clave para Clientes y Profesionales

La implementación de NEO en OPTILAND trae múltiples beneficios. Para los clientes, significa recibir un servicio más ágil, con información precisa y actualizada sobre sus pedidos y asesoramiento técnico específico que se ajusta a sus necesidades. Para los profesionales de OPTILAND, NEO se convierte en una herramienta indispensable que mejora la eficiencia operativa y eleva la calidad del servicio al cliente.