JULIO FERNÁNDEZ General Manager Wholesale
EssilorLuxottica Cono Sur

“El principal desafío es hacer llegar la salud visual y sus avances a la mayor cantidad de población de manera profesional. La industria óptica debe de promover la cultura visual y la regulación de los servicios vinculados para garantizar la calidad de la salud visual.”

¿Cuáles considera son los principales hitos que marcaron el 2023 en la Industria Óptica?

La llegada de los Smartglasses Ray-Ban Meta que son solo el comienzo de una nueva era en la industria óptica uniéndola al Mundo Digital. Después tenemos la llegada de tecnologías que siguen evolucionando como Nuance en Audiología inteligente unida al Mundo de las gafas, Varilux® XR series™ como los lentes progresivos personalizados más avanzados (recordemos que cualquier Varilux® contiene la tecnología de hasta 30 patentes de EssilorLuxottica). Y por último Stellest® como la mejor opción en lentes que ralentizan la miopía en nuestros niños.

¿Cuáles cree usted son los principales desafíos y oportunidades que enfrenta nuestro sector actualmente?

El principal desafío es hacer llegar la salud visual y sus avances a la mayor cantidad de población de manera profesional. La industria óptica debe de promover la cultura visual y la regulación de los servicios vinculados para garantizar la calidad de la salud visual.

¿Cuál es el diagnóstico de EssilorLuxottica respecto al mercado óptico el 2024?

Un año de evolución y avances en el que la digitalización en todos los ámbitos de la industria debe utilizarse de manera innovadora y responsable. También un año en el que pensamos llegar a mayor población ampliando nuestra oferta y ofreciendo la solución correcta a cada necesidad del usuario. Todo esto con el mejor portafolio de Marcas de la Industria que brinda una herramienta potente para el desarrollo de nuestros asociados.

GONZALO FERNÁNDEZ V. Gerente Tecnico Lab. Optiland

“Observamos una demanda estable de productos ópticos, impulsado por factores como la creciente conciencia sobre la importancia de la salud visual, el aumento de la población y el envejecimiento de la misma. El mercado óptico sigue siendo altamente competitivo, con la presencia de numerosas empresas y una amplia gama de opciones para los consumidores. Esto nos desafía a diferenciarnos mediante la innovación en productos y servicios.”

¿Cuáles considera son los principales hitos que marcaron el 2023 en la Industria Óptica?

Para nosotros como parte de la industria Óptica en Chile, el hito más importante del año 2023 es la puesta en marcha de la nueva carrera de Óptica y Contactología. Es grato ver coronado el esfuerzo realizado por el Colegio de Ópticos para impartir la carrera de la mano del Centro de Formación Técnica de La Pontificia Universidad Católica de Valparaíso.

Como empresa siempre hemos estado atentos y disponibles a todo lo que sea aportar para mejorar y profesionalizar el rubro Óptico.

En cuanto a los avances tecnológicos. El 2023 marco definitivamente el uso de la inteligencia artificial como herramienta, no solo en el desarrollo de diseños digitales sino también en sistemas de información de procesos productivos.

Estos son solo algunos de los principales hitos que marcaron el panorama de la industria óptica el 2023 y esperamos seguir viendo avances emocionantes y positivos en los próximos años.

¿Cuáles cree usted son los principales desafíos y oportunidades que enfrenta nuestro sector actualmente?

Identificamos varios desafíos y oportunidades claves que enfrenta nuestro sector actualmente.

La industria óptica está experimentando una competencia cada vez mayor, tanto de empresas establecidas como de nuevas. Esto puede dificultar la diferenciación y la retención de clientes.

Los hábitos de compra de los consumidores, están cambiando, con una mayor preferencia por las compras en línea y la conveniencia. Adaptarse a estos cambios y ofrecer experiencias de compra omnicanal se ha vuelto crucial.

Si bien los avances tecnológicos presentan oportunidades emocionantes, también plantean desafíos en términos de mantenerse al día con las últimas tendencias y garantizar que los productos y servicios ofrecidos estén a la altura de las expectativas del cliente.

La creciente conciencia sobre la importancia de la salud visual presenta una oportunidad para las empresas del sector óptico, para posicionarse como líderes en el cuidado ocular y ofrecer servicios y productos que promuevan una visión saludable.

La demanda de productos ópticos innovadores, como lentes con distintos filtros y gafas con tecnología avanzada, está en aumento.

La personalización se está convirtiendo en una tendencia importante en la industria, con los consumidores buscando productos y servicios adaptados a sus necesidades específicas. Las empresas pueden aprovechar esta tendencia
ofreciendo experiencias de compra personalizadas y servicios de atención al cliente excepcionales.

En Optiland, estamos comprometidos a abordar estos desafíos y aprovechar estas oportunidades para seguir creciendo en la industria óptica, brindando productos de alta calidad y servicios excepcionales a nuestros clientes.

¿Cuál es el diagnóstico de Optiland respecto al mercado óptico el 2024?

Observamos una demanda estable de productos ópticos, impulsado por factores como la creciente conciencia sobre la importancia de la salud visual, el aumento de la población y el envejecimiento de la misma. El mercado óptico sigue siendo altamente competitivo, con la presencia de numerosas empresas y una amplia gama de opciones para los consumidores. Esto nos desafía a diferenciarnos mediante la innovación en productos y servicios.

En resumen, el mercado óptico en el 2024 presenta tanto desafíos como oportunidades emocionantes para Optiland.
Estamos comprometidos en mantenernos ágiles, innovadores y centrados en el cliente para satisfacer las necesidades de nuestros clientes.

MARÍA DE LOS ÁNGELES MARÍN LABBÉBusiness Unit Manager Vision Chile
Johnson & Johnson

“Estamos preparando a nuestros socios comerciales para enfrentar los desafíos del mercado y ofrecer soluciones ópticas de vanguardia a nuestros consumidores.”

¿Cuáles considera son los principales hitos que marcaron el 2023 en la Industria Óptica?

El año 2023 representó un período de notables avances en la industria óptica. Desde la perspectiva de ACUVUE, observamos varios hitos que definieron el panorama del sector. Entre ellos, destacan los avances tecnológicos en lentes de contacto, que demostraron ser un factor clave para Además, la pandemia global aumentó la conciencia sobre la importancia de la salud visual, debido al aumento en la utilización de dispositivos digitales, lo que condujo a un aumento en las revisiones oculares regulares y una mayor demanda de soluciones ópticas innovadoras. Este contexto ha abierto nuevas oportunidades para la marca ACUVUE, fortaleciendo nuestra posición en el mercado como líderes en tecnología y cuidado ocular.

¿Cuáles cree usted son los principales desafíos y oportunidades que enfrenta nuestro sector actualmente?

En el mercado óptico actual, enfrentamos una serie de desafíos y oportunidades. La competencia creciente y los cambios en los patrones de consumo representan desafíos constantes para las empresas del sector. Sin embargo, vemos oportunidades significativas en la innovación tecnológica y el enfoque en la salud y el bienestar visual.

En ACUVUE, estamos comprometidos a aprovechar estas oportunidades mediante la introducción de soluciones que promuevan la salud ocular y mejoren la experiencia del usuario. Además, estamos expandiendo nuestro enfoque hacia el relacionamiento más estrecho con ópticas y el desarrollo continuo de profesionales de la visión, mediante presencia en Congresos y la realización de Entrenamientos Profesionales propios. Esto nos permitirá brindar un mejor apoyo a nuestros socios comerciales y garantizar que nuestros productos lleguen a quienes más los necesitan.

¿Cuál es el diagnóstico de ACUVUE respecto al mercado óptico el 2024?

Para ACUVUE, el año 2024 representa una oportunidad emocionante para consolidar nuestra presencia en el mercado óptico. Reconocemos el crecimiento potencial del sector y estamos comprometidos a mantener nuestra posición como líderes en innovación y cuidado ocular.

Nuestro enfoque estratégico se centra en fortalecer nuestra relación con las ópticas y en el desarrollo de profesionales de la visión. A través de programas de capacitación y apoyo, estamos preparando a nuestros socios comerciales para enfrentar los desafíos del mercado y ofrecer soluciones ópticas de vanguardia a nuestros consumidores. Estamos seguros de que, con nuestro compromiso con la excelencia y la innovación, seguiremos siendo una opción preferida para quienes buscan la mejor calidad en cuidado ocular.

FELIPE VIVES COFRÉ
MATÍAS SCHOMBURGK VIGNEAUXSocios de Optibrands

“Al trabajar con nuestras marcas, las ópticas pueden no solo mejorar su oferta de productos, sino también fortalecer su competitividad y garantizar su éxito a largo plazo.”

¿Cuáles considera son los principales hitos que marcaron el 2023 en la Industria Óptica?

Durante el 2023, el mercado óptico en Chile experiment una transformación significativa. Tras un crecimiento acelerado durante la pandemia, impulsado por incentivos económicos y apoyos financieros, se observó una reducción en el número de ópticas que no pudieron hacer frente a la realidad post pandemia. Esta nueva realidad marca un escenario más competitivo, donde la clave del éxito para las ópticas será la especialización, la diferenciación respecto a la competencia y un cuidado manejo financiero de la caja. Aquellas empresas capaces de adaptarse a estas nuevas condiciones y ofrecer servicios y productos diferenciados serán las que logren destacar y prosperar en este entorno desafiante.

¿Cuáles cree usted son los principales desafíos y oportunidades que enfrenta nuestro sector actualmente?

En un mercado óptico cada vez más competitivo, diferenciarse a través de un portafolio de marcas exclusivo con una propuesta de valor atractiva puede marcar la diferencia. Ofrecer una colección cuidadosamente seleccionada y exclusiva de marcas de armazones no solo atrae a clientes en busca de opciones diferentes, sino que también puede posicionar a la óptica entre quienes valoran la individualidad en sus anteojos. Esta estrategia no solo puede aumentar la fidelidad de los clientes, sino también diferenciar a la óptica del resto del retail, creando una ventaja competitiva significativa en el mercado.

Además, implementar un modelo de negocio con las marcas de Optibrands permite a las ópticas mantener un inventario fresco atractivo y consistente, apoyo de marketing, incentivos comerciales y un fundamental control de la caja. Esto último es vital para garantizar la salud financiera de la óptica, ya que permite controlar la inversión y maximizar la rentabilidad de la exhibición. Al trabajar con nuestras marcas, las ópticas pueden no solo mejorar su oferta de productos, sino también fortalecer su competitividad y garantizar su éxito a largo plazo.

¿Cuál es el diagnóstico de Optibrands respecto al mercado óptico el 2024?

Optibrands enfrenta este 2024 con mucha confianza, contamos con un portafolio de marcas líderes y una sólida estrategia. Dentro de pocos días estaremos lanzando las más recientes colecciones de Lacoste, Nike, Calvin Klein, Converse, Columbia, Ferragamo, Dragon, Mango y Longchamp.

WALTON OJEDACountry Manager / Rodenstock

“La industria debe profesionalizarse cada día más, y somos nosotros, nadie más, quienes debemos poner los estándares para lograr este objetivo.”

¿Cuáles considera son los principales hitos que marcaron el 2023 en la Industria Óptica?

El mercado mundial de óptica se caracterizó por la innovación y el uso de la inteligencia artificial en los diseños más personalizados de las Lentes. Se avanzó mucho en los procesos productivos, la tecnología en el corte y de las capas de antirreflejos. Vemos con mucho optimismo que la fabricación de las lentes es más precisa y la adaptación a los pacientes es mucho más fácil. En Chile, sin lugar a duda, fue un año en el cual la industria empezó a adecuarse a los niveles prepandemia. Los años de alta inflación comenzaron a golpear al consumidor nacional y el casi nulo crecimiento del país nos llevó a un mercado contraído, el cual nuestro cliente comenzó a postergar el cambio de su armazón y sus lentes. Los lentes de tecnología se comenzaron a reemplazar por lentes más básicos, lo cual hizo que la boleta promedio del local empezara a bajar, y como consecuencia, también disminuyeron las ventas.

Por otra parte, las cadenas internacionales lograban de nuevo volver a un año normal de venta. Se quedaban atrás los malls cerrados por pandemia.

¿Cuáles cree usted son los principales desafíos y oportunidades que enfrenta nuestro sector actualmente?

El sector óptico debe volver, sobre todo los independientes, a lograr diferenciarse de sus competidores. Ese es el desafío. Los clientes, después de una vuelta larga (crisis social más pandemia), vuelven a los locales, y ellos quieren atención y tecnología en su solución óptica. Las ventas por internet el año pasado bajaron más de un 30%, y los dos grandes factores de esto fueron, obviamente, la normalidad de salir y la muy mala experiencia que tuvieron por este medio. El servicio vuelve a ser relevante en la decisión de compra, junto a la calidad, factor que no se puede transar bajo ningún punto de vista. Las oportunidades están en el servicio, la calidad y la atención, que son claves en nuestra industria.

¿Cuál es el diagnóstico de Rodenstock respecto al mercado óptico el 2024?

Tecnología, tecnología y más tecnología. Los clientes quieren sentir lo mismo que sienten a diario en su vida: internet, telefonía, inteligencia artificial; las lentes no deben estar ausentes de esto. Los armazones deben contener también tecnología. Pudimos ver en MIDO 2024 los cambios de frentes, los brazos de colores, personalizar mi armazón, forma y colores son la tendencia de este año. En general, vemos un primer semestre más contraído para ir mejorando en el segundo. La industria debe profesionalizarse cada día más, y somos nosotros, nadie más, quienes debemos poner los estándares para lograr este objetivo. Nuestros clientes nos deben amar y cuidar, como nosotros a ellos. Las oportunidades están, ¡aprovéchemoslas!