¿Puede contarnos un poco sobre su trayectoria profesional antes de asumir el cargo de gerente general en Rodenstock?

A.S.: En la universidad, me especialicé en Tecnología Médica con mención en Otorrinolaringología. Posteriormente, realicé postgrados en ventas y marketing, complementados con un MBA en Dirección General de Empresas en el IEDE Business School en España, lo que me proporcionó conocimientos interdisciplinarios. Esta experiencia académica me condujo a roles de gestión y administración en diversas instituciones de salud, hasta que en 2011 fui seleccionada por Widex Dinamarca para establecer su subsidiaria en Chile. Comenzamos con un equipo de apenas 3 personas y enfrentamos el desafío de posicionar la marca en un mercado donde inicialmente teníamos menos del 1% de participación.

Después de 14 años como Gerente General de Retail y Wholesale en WSAudiology Chile (creada en 2018 tras la fusión de Widex y Sivantos), decidí dejar la compañía en mayo de este año. Durante mi gestión, la empresa creció significativamente, alcanzando más de 140 empleados y consolidando operaciones exitosas en Retail con aperturas de tiendas propias, y en Wholesale mediante colaboraciones con distribuidores y participación en licitaciones públicas. Nuestro esfuerzo se tradujo en una participación de mercado del 58%, consolidándonos como líderes indiscutibles del mercado de audífonos en Chile.

¿Qué la motivó a unirse a la industria de los lentes ópticos?

A.S.: Me apasionan los desafíos y aprender cosas nuevas. Creo firmemente en el crecimiento continuo y en el aprendizaje constante para mi desarrollo personal y profesional. Unirme a Rodenstock me ofrece la oportunidad de ingresar a una nueva industria de la mano del líder del mercado. Existen muchas similitudes entre el negocio de los audífonos y el de la óptica, por lo que estoy convencida de que mi experiencia puede contribuir significativamente al crecimiento de Rodenstock Chile.

¿Qué le apasiona fuera del ámbito laboral?

A.S.:Creo en el equilibrio entre la vida laboral y personal, ya que es fundamental para el autocuidado y permite brindar lo mejor tanto en el trabajo como fuera de él. Me apasiona disfrutar de la vida al aire libre, cuidar la naturaleza y los animales, y en general llevar un estilo de vida saludable. Como parte de esta filosofía, practico yoga, siendo profesora certificada de Hatha yoga y Yogamedicina.

¿Cómo planea abordar los desafíos actuales del mercado de lentes ópticos?

A.S.: Después de la pandemia, el comportamiento del consumidor ha cambiado y las empresas deben adaptarse a estas nuevas demandas. Debemos asegurarnos de estar presentes cuando el consumidor tome su decisión de compra, ofreciendo tanto productos de calidad como un excelente servicio postventa. El consumidor ha evolucionado y nosotros también debemos evolucionar junto a él.

Este cambio también se ha visto reflejado en el mercado de los lentes ópticos, donde la experiencia del consumidor está motivando transformaciones. Ya no podemos seguir haciendo las mismas cosas; es crucial ser creativos, innovadores y capaces de adaptarnos a estos nuevos desafíos.

¿Cuál es su visión a largo plazo para Rodenstock?

A.S.: Rodenstock es líder en el mercado gracias a sus productos altamente tecnológicos y a sus elevados estándares de calidad. Es crucial asegurarnos de que cada vez más clientes conozcan los beneficios que ofrece Rodenstock en comparación con otros competidores, ya que estos diferenciadores contribuirán al aumento de las ventas y a la fidelización de nuestros clientes.

El avanzado desarrollo de inteligencia artificial en Rodenstock es único e innovador, garantizando a nuestros clientes que están adquiriendo el mejor producto disponible en el mercado, con estándares de calidad reconocidos internacionalmente y un amplio portafolio de productos. Además, estamos constantemente buscando la excelencia en el servicio para ofrecer la mejor atención a nuestros clientes.

En resumen, Rodenstock continuará siendo líder del mercado gracias a la preferencia y confianza tanto de nuestros clientes actuales como de los futuros.